Términos y condiciones

Empresa: Disfraces Fantasy
Dirección:C/Nafarroa nº1 48970 Basauri Bizkaia España
Correo Electrónico: info@disfracesfantasy.com
Web: disfracesfantasy.com
Teléfonos: 944718025

CONDICIONES DE ENVIO

Entrega en 24- 48 horas. En España (península).
Coste del envío: España (península) 4,95€. Superiores a 60€ gratis.
Baleares 15,51€. Entrega 48-72 horas.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Si no estás de acuerdo con tu pedido puedes hacer la devolución en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de entrega y te devolvemos el dinero mandando un e-mail a info@disfracesfantasy.com indica que quieres hacer una devolución con tu nombre y numero de pedido o llamando al número 944718025. Le atenderemos encantados. Los gastos de envío son por cuenta del cliente. El producto debe encontrarse en perfecto estado y con su envoltorio original.

DESISTIMIENTO DE COMPRA

Al realizar una compra a través de DISFRACES FANTASY, tiene usted derecho a desistir de dicho contrato de compraventa en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión enviando un email a info@disfracesfantasy.com.

La venta entre empresas no mantiene el derecho del desistimiento de compra que tiene la venta al Cliente final, por lo que antes de efectuar cualquier cambio o devolución, tendrá que ponerse en contacto con nosotros para negociar la citada devolución, teniendo en cuenta que podrá conllevar unos gastos de gestión y manipulación del pedido los cuales, se sacarán cuando se produzca la citada negociación con la empresa. Del reembolso se descontarán los gastos de devolución y se tendrán en cuenta todas las promociones. Los portes a cobrar serán del mismo importe que se haya elegido en la compra original.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe del/los artículo/s recibidos en nuestras instalaciones, después de comprobar su estado, excluidos los gastos de envío, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso con el mismo método de pago que se hizo el pedido excepto cuando el pedido se pagó por transferencia bancaria que en estos casos, se hará la devolución mediante transferencia bancaria. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. 

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Sin embargo el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene (por ejemplo pelucas, máscaras, medias, maquillaje y mascarillas higiénicas).

Salvo por defectos de producción y siempre que los productos no hayan sido usados.